OVERVIEW
眼鏡販売店の店頭において、お客様が様々なレンズ・フレームを仮想的に試着できるiPadアプリを開発。購買体験の向上と、販売スタッフの業務効率化を実現。
CLIENT REQUEST
クライアントの課題
眼鏡選びは「実際にかけてみないとわからない」という課題がありました。特にレンズの違いは目に見えにくく、お客様への説明が困難でした。また、店頭での滞在時間短縮と満足度向上の両立が求められました。
SOLUTION
Internnectの提案
ARを活用した仮想試着機能と、レンズ性能の可視化機能を搭載したiPadアプリを開発。直感的なUIで、お客様自身が楽しみながら最適な眼鏡を選べる体験を設計しました。
RESULT
プロジェクトの成果
500店舗+
導入店舗数
向上
顧客満足度
30%削減
接客時間
店頭体験が劇的に変わりました。お客様が自分で楽しみながら眼鏡を選んでくださるようになり、スタッフの負担も軽減されました。
─ 東海光学株式会社 ご担当者様
プロジェクト情報
クライアント東海光学株式会社
業界RetailTech
担当グループ企業Splean